Termes & Conditions
-
Politique de paiement & Paiements Sécurisés
Promotoner.com accepte une grande variété de méthodes de paiement hautement sécurisées, destinées à servir un public encore plus large de clients dans l'Union européenne.
Notre principal partenaire de portail de paiement sécurisé est Stripe. À côté de Stripe, nous avons également établi un partenariat avec Paypal, ce qui signifie que nous pouvons accepter toutes les méthodes de paiement ci-dessous:
Principales cartes de crédit: Visa, Mastercard
Apple Pay, Google Pay et Microsoft Pay sur les appareils pris en charge.
Cartes de débit européennes et méthodes de paiement locales:
Autriche - EPS & Sofort
Belgique - Bancontact & Sofort
Allemagne - Giropay & Sofort
Pays-Bas - iDEAL & Sofort
Pologne - Przelewy24
Portugal - Multibanco
Espagne - Sofort
Pan-Europe - Paypal
-
Politique d'expédition
- Les commandes passées le samedi, dimanche ou lors des jours fériés seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
- 99,6 % des commandes passées et payées avant 14h00 CET seront expédiées le jour même depuis notre entrepôt en Belgique.
- Lorsque vous dépensez 75 € ou plus pour une seule commande, la livraison Eco Shipping est gratuite, et la livraison Priority Shipping est réduite à 5,00 €. Les utilisateurs Silver Level bénéficient automatiquement de la livraison Eco gratuite et de la livraison Priority à 5,00 € pour toutes les commandes. Vous pouvez devenir membre Silver en dépensant 499 € ou plus en une année.
- Eco Shipping est notre service standard qui assure une livraison rapide tout en compensant une partie des émissions de carbone produites lors de l'expédition. Toutes les commandes Eco Shipping sont consolidées et expédiées deux fois par semaine.
- Priority Shipping est notre service express, garantissant un traitement le jour même pour les commandes passées avant 14h00 CET. C’est l'option la plus rapide pour les membres réguliers et Silver. Les membres Gold bénéficient en plus du traitement prioritaire.
- Notre partenaire d'expédition préféré en Europe est GLS Express, bien que des exceptions locales puissent survenir en raison de décisions opérationnelles de tiers.
- Vous recevrez un numéro de suivi pour votre envoi, quel que soit le mode d'expédition choisi. Dès que votre commande a été traitée dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
- Veuillez noter que les expéditions Eco peuvent prendre plus de temps que ce qui est indiqué par le code de suivi. Pour une livraison plus rapide, choisissez Priority Shipping.
- Les délais de livraison correspondent généralement au tableau ci-dessous, en fonction de votre emplacement. Cependant, veuillez noter que les expéditions vers des zones éloignées au sein de ces régions peuvent connaître des délais de livraison prolongés, pouvant aller jusqu'à 3 jours ouvrables. Pour des livraisons urgentes, choisissez toujours Priority Shipping.
- Nous ne livrons pas aux régions marquées comme Zones Spéciales dans le tableau ci-dessous en raison de facteurs tels que les réglementations douanières, les frais d'expédition élevés et les délais de livraison prolongés. Si vous vivez dans une Zone Spéciale, veuillez contacter notre service client. Vous pourriez encore obtenir des articles spécifiques via notre service premium ou en passant des commandes en volume.
- Toutes les politiques d'expédition s'appliquent également au drop shipping. Veuillez vous assurer de consulter ces politiques pour comprendre leur pertinence et leur application aux commandes de drop shipping.
-
Destination Temps de traitement Commandes inférieures à 75 € Commandes de plus de 75€ Expédition ECO Expédition Prioritaire Expédition ECO Expédition Prioritaire AUSTRIA
(ÖSTERREICH)0-1 Jours €6.95 5 Jours €11.95 2 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours BELGIUM
(BELGIE/BELGIQUE)0-1 Jours €6.95 4 Jours €11.95 1 Jour €0.00 4 Jours €5.00 1 Jour BULGARY
(БЪЛГАРИЯ)0-1 Jours €6.95 8Jours €11.95 5Jours €0.00 8Jours €5.00 5Jours CROATIA
(HRVATSKA)0-1 Jours €6.95 6 Jours €11.95 3 Jours €0.00 6 Jours €5.00 3 Jours CZECH REPUBLIC
(ČESKÁ REPUBLIKA)0-1 Jours €6.95 5 Jours €11.95 2 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours DENMARK
(DANMARK)0-1 Jours €6.95 5 Jours €11.95 2 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours UNITED KINGDOM
(UK/Scotland)0-1 Days Not Available to UK -- €22.50 3-5 Days Not Available to UK -- €22.50 3-5 Days ESTONIA
(EESTI)0-1 Jours €6.95 7 Jours €11.95 4 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours FINLAND
(SUOMI)0-1 Jours €6.95 8 Jours €11.95 5 Jours €0.00 8 Jours €5.00 5 Jours FRANCE
(FRANCE)0-1 Jours €6.95 5 Jours €11.95 2 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours GERMANY
(DEUTSCHLAND)0-1 Jours €6.95 5 Jours €11.95 2 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours GREECE
(ΕΛΛΑΔΑ)0-1 Jours €6.95 10 Jours €11.95 7 Jours €0.00 10 Jours €5.00 7 Jours HUNGARY
(MAGYARORSZÁG)0-1 Jours €6.95 7 Jours €11.95 4 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours IRELAND
(ÉIREANN)0-1 Jours €6.95 8 Jours €11.95 5 Jours €0.00 8 Jours €5.00 5 Jours ITALY
(ITALIA)0-1 Jours €6.95 6 Jours €11.95 3 Jours €0.00 6 Jours €5.00 3 Jours LATVIA
(LATVIJA)0-1 Jours €6.95 7 Jours €11.95 4 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours LITHUANIA
(LIETUVA)0-1 Jours €6.95 7 Jours €11.95 4 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours LUXEMBURG
(LUXEMBOURG/LUXEMBURG)0-1 Jours €6.95 1 Jour €11.95 1 Jour €0.00 1 Jour €5.00 1 Jour POLAND
(POLSKA)0-1 Jours €6.95 3 Jours €11.95 3 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours PORTUGAL
(PORTUGAL)0-1 Jours €6.95 4 Jours €11.95 4 Jours €0.00 4 Jours €5.00 4 Jours (ROMÂNIA)
ROMANIA0-1 Jours €6.95 4 Jours €11.95 4 Jours €0.00 4 Jours €5.00 4 Jours SLOVENIA
(SLOVENIJA)0-1 Jours €6.95 3 Jours €11.95 3 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours SLOWAKIA
(SLOVENSKO)0-1 Jours €6.95 3 Jours €11.95 3 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours SPAIN
(ESPAÑA)0-1 Jours €6.95 3 Jours €11.95 3 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours SWEDEN
(SVERIGE)0-1 Jours €6.95 4 Jours €11.95 4 Jours €0.00 4 Jours €5.00 4 Jours THE NETHERLANDS
(NEDERLAND)0-1 Jours €6.95 1 Jour €11.95 1 Jour €0.00 1 Jour €5.00 1 Jour Remarque: La TVA est incluse dans tous les frais de livraison annoncés.
-
Destination Temps de traitement Membre Argent Membre Gold Expédition ECO Expédition Prioritaire Expédition ECO Expédition Prioritaire AUSTRIA
(ÖSTERREICH)0-1 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours €0.00 5 Jours €0.00 2 Jours BELGIUM
(BELGIE/BELGIQUE)0-1 Jours €0.00 4 Jours €5.00 1 Jour €0.00 4 Jours €0.00 1 Jour BULGARY
(БЪЛГАРИЯ)0-1 Jours €0.00 8 Jours €5.00 5 Jours €0.00 8 Jours €0.00 5 Jours CROATIA
(HRVATSKA)0-1 Jours €0.00 6 Jours €5.00 3 Jours €0.00 6 Jours €0.00 3 Jours CZECH REPUBLIC
(ČESKÁ REPUBLIKA)0-1 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours €0.00 5 Jours €0.00 2 Jours DENMARK
(DANMARK)0-1 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours €0.00 5 Jours €0.00 2 Jours UNITED KINGDOM
(UK/Scotland)0-1 Days Not Available to UK -- €22.50 3-5 Days Not Available to UK -- €22.50 3-5 Days ESTONIA
(EESTI)0-1 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours €0.00 7 Jours €0.00 4 Jours FINLAND
(SUOMI)0-1 Jours €0.00 8 Jours €5.00 5 Jours €0.00 8 Jours €0.00 5 Jours FRANCE
(FRANCE)0-1 Jours €0.0 5 Jours €5.00 2 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours GERMANY
(DEUTSCHLAND)0-1 Jours €0.00 5 Jours €5.00 2 Jours €0.00 5 Jours €0.00 2 Jours GREECE
(ΕΛΛΑΔΑ)0-1 Jours €0.00 10 Jours €5.00 7 Jours €0.00 10 Jours €0.00 7 Jours HUNGARY
(MAGYARORSZÁG)0-1 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours €0.00 7 Jours €0.00 4 Jours IRELAND
(ÉIREANN)0-1 Jours €0.00 8 Jours €5.00 5 Jours €0.00 8 Jours €0.00 5 Jours ITALY
(ITALIA)0-1 Jours €0.00 6 Jours €5.00 3 Jours €0.00 6 Jours €0.00 3 Jours LATVIA
(LATVIJA)0-1 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours €0.00 7 Jours €0.00 4 Jours LITHUANIA
(LIETUVA)0-1 Jours €0.00 7 Jours €5.00 4 Jours €0.00 7 Jours €0.00 4 Jours LUXEMBURG
(LUXEMBOURG/LUXEMBURG)0-1 Jours €0.00 1 Jour €5.00 1 Jour €0.00 1 Jour €0.00 1 Jour POLAND
(POLSKA)0-1 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours €0.00 3 Jours €0.00 3 Jours PORTUGAL
(PORTUGAL)0-1 Jours €0.00 4 Jours €5.00 4 Jours €0.00 4 Jours €0.00 4 Jours (ROMÂNIA)
ROMANIA0-1 Jours €0.00 4 Jours €5.00 4 Jours €0.00 4 Jours €0.00 4 Jours SLOVENIA
(SLOVENIJA)0-1 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours €0.00 3 Jours €0.00 3 Jours SLOWAKIA
(SLOVENSKO)0-1 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours €0.00 3 Jours €0.00 3 Jours SPAIN
(ESPAÑA)0-1 Jours €0.00 3 Jours €5.00 3 Jours €0.00 3 Jours €0.00 3 Jours SWEDEN
(SVERIGE)0-1 Jours €0.00 4 Jours €5.00 4 Jours €0.00 4 Jours €0.00 4 Jours THE NETHERLANDS
(NEDERLAND)0-1 Jours €0.00 1 Jour €5.00 1 Jour €0.00 1 Jour €0.00 1 Jour * Toutes les commandes de plus de 75,00 € et toutes les commandes des membres Silver et Gold sont expédiées gratuitement avec l'expédition éco de base.
** Les commandes des membres Gold passent toujours en tête de file. Elles sont traitées avant toutes les autres commandes.
*** Les zones spéciales ne suivent pas les règles standard. Promotoner.com se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires et/ou d'annuler votre commande.
-
Special Zones Frais de port pour les commandes inférieures à 75,00 €* Frais de port pour les commandes supérieures à 75,00 €* Délai de livraison moyen Temps de préparation de la commande ** Channel Island No Shipping -- -- -- Isle of Wight €80.00 €80.00 5 Jours 2 Jours Isle of Man No Shipping -- -- -- Scilly Isles No Shipping -- -- -- Northern Ireland €80.00 €80.00 5 Jours 2 Jours Monaco €5.00 €0.00 5 Jours 0 Jours Sardinia €5.00 €0.00 5 Jours 2 Jours Sicily €5.00 €0.00 5 Jours 2 Jours San Marino €80.00 €80.00 5 Jours 2 Jours Vatican City €80.00 €80.00 5 Jours 2 Jours Andorra €140.00 €140.00 5 Jours 2 Jours Canary Islands €140.00 €140.00 5 Jours 2 Jours Melilla €140.00 €140.00 5 Jours 2 Jours Ceuta €140.00 €140.00 5 Jours 2 Jours Gibraltar No Shipping -- -- -- Svalbard and Jan Mayen No Shipping -- -- -- Ostfriesische Inseln €5.00 €0.00 5 Jours 0 Jours Nordfriesische Inseln €5.00 €0.00 5 Jours 0 Jours Hiddensee Inseln €5.00 €0.00 5 Jours 0 Jours French Overseas Departments No Shipping -- -- -- Great-Britain Oversea Territories No Shipping -- -- -- BFPO No Shipping -- -- -- Azores €100.00 €100.00 5 Jours 2 Jours Madeira €100.00 €100.00 5 Jours 2 Jours Balearic Islands €100.00 €100.00 5 Jours 2 Jours